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山东大学基础医学院14级临七2班的10名同学来到齐鲁医院导医台进行志愿服务。本次志愿活动旨在深入社会深入医院，锻炼沟通合作能力，了解相关医学知识。

 

下午1点30分，志愿者准时到达了齐鲁医院导医台，在导医台负责护士的安排下，志愿队10人被分成了5组，分别负责病历打印、报销明细打印、轮椅看守、导医台咨询和进行问卷调查等工作。

 

10位志愿者在自己的岗位上努力学习，尽职尽责，积极地帮助每一位来到导医台求助的患者。看到患者满意地离开时，志愿者们也露出了笑容，体会到了志愿服务无私助人的快乐。

 

特别是在负责打印报销明细的工作中，志愿者们主要负责帮助患者查找所需明细，然后进行打印盖章，虽然这项工作看起来微不足道，却让志愿者们很有成就感，同时也感受到了患者对于医生的尊重和理解。在齐鲁医院导医台，志愿者们感受到的医患关系比预期更加融洽和谐，并没有像近期有关医患纠纷的新闻中描述的那样紧张危险，这也让我们对今后进入临床工作更加充满信心。

 

在志愿者们的认真忙碌中，三个小时的志愿工作接近尾声，大厅里的人流量渐渐减少，志愿者们的辛勤付出和诚挚帮助换来了患者及家属们的一声声感谢，而这些温暖也让工作的疲惫很快消散。最后志愿者们在大厅里合影留念，结束了为期3个小时的齐鲁医院导医台志愿服务。

 

在这次活动中，志愿者们积累了一定的医疗服务经验，锻炼了自己的交流合作能力，同时也向社会展示了山东大学医学生的良好精神面貌。